據交通運輸部消息，12月10日，ETC客戶(hù)服務(wù)中心在河南省鄭州市正式揭牌。為了加快推進(jìn)高速公路電子不停車(chē)快捷收費應用，提供更加便捷高效的ETC出行服務(wù)，交通運輸部路網(wǎng)監測與應急處置中心設立了ETC客戶(hù)服務(wù)中心。

　　ETC客戶(hù)服務(wù)中心的籌備經(jīng)過(guò)了4個(gè)多月時(shí)間，能夠為近1.9億ETC客戶(hù)提供服務(wù)。在揭牌當天，ETC服務(wù)監督熱線(xiàn)95022也開(kāi)通試運營(yíng)，該熱線(xiàn)將受理ETC投訴和建議，為ETC客戶(hù)服務(wù)提供統一渠道。

　　交通運輸部還發(fā)布了關(guān)于取消高速公路省界收費站的工作進(jìn)展情況。信息顯示，自5月15日以來(lái)，全國累計新增ETC客戶(hù)10033.56萬(wàn)，完成新增發(fā)行任務(wù)11017.88萬(wàn)的91.07%。

　　截至12月4日，全國ETC客戶(hù)累計達到18101.24萬(wàn)，完成發(fā)行總目標19085.56萬(wàn)的94.84%，剩余發(fā)行任務(wù)為984.32萬(wàn)，日均36.46萬(wàn)。其中，北京、遼寧、江蘇、江西、湖北、廣東和貴州等7個(gè)省份已率先完成發(fā)行任務(wù)。

　　目前，全國高速公路入口客車(chē)ETC平均使用率為68.12%，環(huán)比上升1.93%；全國高速公路出口客車(chē)ETC平均使用率為67.9%，環(huán)比上升1.4%。（文/汽車(chē)之家 翁萌）